“感謝蘇仙區(qū)醫(yī)保局幫代辦醫(yī)保退休手續(xù)，讓我在家直接享受到醫(yī)保服務(wù)。”王先生拿著一面寫著“處處解民憂周到周全呈大愛，時時為群眾一心一意獻(xiàn)真情”的錦旗送到醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)窗口，真誠地表達(dá)著他的謝意。

市民王先生，2022年1月至2023年7月在蘇仙區(qū)參加職工醫(yī)保，2022年之前一直在北湖區(qū)參加職工醫(yī)保，今年8月達(dá)到退休年齡，到蘇仙區(qū)醫(yī)保窗口咨詢，因個人賬戶問題無法當(dāng)場辦理，工作人員了解情況后，收取資料讓王先生回家等候，工作人員通過聯(lián)系市醫(yī)保局，與北湖區(qū)醫(yī)保局溝通，順利將王先生的醫(yī)保退休手續(xù)辦理成功，醫(yī)保個人賬戶如期劃撥到賬。

一面錦旗，承載著人民群眾對醫(yī)保工作人員的肯定與感謝，更是一種信任和重托。

“群眾事無小事，我們要把群眾的每一件辦好，辦出溫度?！碧K仙區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。蘇仙區(qū)醫(yī)保局不斷提高醫(yī)保服務(wù)水平，推行“電話辦、郵寄辦、網(wǎng)上辦”等智能服務(wù)，對確實(shí)有困難人群提供“上門辦”。將醫(yī)保經(jīng)辦下沉至村社區(qū)，讓群眾在家享受可及的醫(yī)保服務(wù)。