郴州日?qǐng)?bào)·郴州新聞網(wǎng) 通訊員 胡佳露

普惠保險(xiǎn)既要做到“普”也要做到“惠”，在不斷擴(kuò)大保障覆蓋面的同時(shí)，將保險(xiǎn)服務(wù)真正觸達(dá)、惠及到人民群眾。為此，在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局指導(dǎo)下，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”）重慶市分公司聚焦民生醫(yī)療保障領(lǐng)域的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，多元化發(fā)展一系列普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性普惠保險(xiǎn)項(xiàng)目和服務(wù)，讓保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償功能惠及更多的人民群眾，在發(fā)展中保障和改善民生。

日前，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在重慶舉辦了學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神——普惠金融守護(hù)人民美好生活暨壽險(xiǎn)公司“上市20年 媒體看國(guó)壽”調(diào)研采訪與新聞發(fā)布活動(dòng)。媒體采訪團(tuán)還走進(jìn)重慶市璧山區(qū)、大足區(qū)和銅梁區(qū)，圍繞中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司攜手當(dāng)?shù)卣七M(jìn)普惠保險(xiǎn)、造福一方百姓的生動(dòng)實(shí)踐展開調(diào)研采訪。

提升大病保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障水平

大病保險(xiǎn)一方面是政府積極推動(dòng)的惠民工程，另一方面也是保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)民生的焦點(diǎn)領(lǐng)域。

自2013年重慶開展城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)以來，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司積極承擔(dān)主業(yè)主責(zé)，為重慶城鄉(xiāng)居民提供“一站式”結(jié)算大病保險(xiǎn)服務(wù)。2015年，參與城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)保業(yè)務(wù)承辦服務(wù)。截至2023年8月底，已累計(jì)承保7115.08萬人次，向60.89萬人次支付賠款20.86億元，極大減輕了參保群眾的醫(yī)療費(fèi)用支出壓力，參保群眾的獲得感和幸福感不斷提升。

城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是地方政府落地中央決策的創(chuàng)新舉措，通過引入商保公司，以市場(chǎng)化手段完善多層次醫(yī)療保障體系，減輕群眾醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。在重慶市醫(yī)療保障局、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局指導(dǎo)下，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司作為共保體成員，推進(jìn)城市定制險(xiǎn)升級(jí)擴(kuò)面，承?！坝蹇毂！?3.38萬人，推進(jìn)城市定制商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)“一站式結(jié)算”服務(wù)，以解決參保人“理賠跑腿、資金墊付”的問題，讓市民看病就醫(yī)更便捷，提升市民的獲得感與幸福感。

擴(kuò)大特定風(fēng)險(xiǎn)群體保障

在重慶市大足區(qū)季家鎮(zhèn)和郵亭鎮(zhèn)，經(jīng)?？梢钥吹街袊?guó)人壽壽險(xiǎn)大足支公司政保服務(wù)專員李萍的身影，她耐心地為鎮(zhèn)上的群眾解答政策類保險(xiǎn)相關(guān)問題，幫助大家辦理理賠相關(guān)事項(xiàng)。

“老年人摔了，子女不在身邊，我們就立即上門提供理賠服務(wù)。還有生病住院的群眾，家屬奔波于醫(yī)院和家里，對(duì)理賠報(bào)案不熟悉，我們就積極上門收集資料，協(xié)助他們線上完成理賠申請(qǐng)?！?李萍說。

而其中一張“女性安康”保單，則給家住季家鎮(zhèn)身患乳腺癌的鄭女士一家?guī)砹藦?qiáng)大的與病魔抗?fàn)幍降椎男判?。今?月，鄭女士被醫(yī)院確診患上乳腺癌三期，首期9萬多元的治療費(fèi)對(duì)這個(gè)低保家庭來說，無異是巨大數(shù)字。幸運(yùn)的是，這張100元保費(fèi)保單的賠付，為鄭女士一家減輕了5萬元的治療費(fèi)負(fù)擔(dān)。

“每年，我們都會(huì)開展兩癌防治知識(shí)宣傳和推動(dòng)兩癌免費(fèi)篩查?！贝笞銋^(qū)季家鎮(zhèn)東風(fēng)社區(qū)居民委員會(huì)主任表示，而每年“女性安康”都能幫助不少癌癥患者在第一時(shí)間接受治療，極大地減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，避免患者因病致貧或因病返貧。

“女性安康”項(xiàng)目是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司十年服務(wù)人民健康事業(yè)的一道縮影。為積極服務(wù)“健康中國(guó)”建設(shè)，響應(yīng)政府促進(jìn)全面健康的號(hào)召，助力重慶多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司開發(fā)了多種普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，著力加大對(duì)老年人、婦女、兒童和新市民等特定風(fēng)險(xiǎn)群體的保障力度，覆蓋人群超50.25萬人次，已形成拓面、延線、定點(diǎn)“三位一體”的格局，擴(kuò)大民生保障輻射力。

助力中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展

優(yōu)化普惠金融保險(xiǎn)服務(wù)供給，始終是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司助力中小微企業(yè)發(fā)展的重要著力點(diǎn)。

在保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新方面，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司在全市各區(qū)都有不同的嘗試。

以地處成渝相向發(fā)展戰(zhàn)略腹心、重慶主城都市區(qū)橋頭堡的大足區(qū)為例，建立和完善交通系統(tǒng)安全保障體系是助力大足促進(jìn)交通互通互聯(lián)、推動(dòng)“雙圈”合作的重要一環(huán)。

為更好地助力完善全區(qū)交通系統(tǒng)多層次保險(xiǎn)保障體系建設(shè)，建立風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制，以切實(shí)落地交通系統(tǒng)管理安全保障問題，在區(qū)交通局支持下，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)大足區(qū)支公司為區(qū)內(nèi)公路工程、交通運(yùn)輸企業(yè)、貨運(yùn)企業(yè)、汽修企業(yè)、駕校學(xué)員及交通執(zhí)法、公路養(yǎng)護(hù)人員每年提供超過300億元綜合金融保險(xiǎn)保障。

防災(zāi)減損也是保險(xiǎn)重要功能，通過專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控技術(shù)和豐富的保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，積極參與交通系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，從而有效降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，降低風(fēng)險(xiǎn)損失水平，努力做好預(yù)防工作，最大程度消除事故隱患。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司還積極探索滿足中小企業(yè)多樣化、個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)保障需求。

定位于成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈先進(jìn)制造業(yè)協(xié)同發(fā)展示范區(qū)，重慶大足區(qū)也吸引了眾多中小企業(yè)紛至沓來。

為減輕企業(yè)生產(chǎn)安全事故造成的經(jīng)濟(jì)壓力，建立健全企業(yè)和員工的風(fēng)險(xiǎn)保障體系，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)大足支公司為企業(yè)法人及中小微企業(yè)提供定制化保險(xiǎn)服務(wù)，覆蓋全區(qū)500余家中小微企業(yè)，承保人數(shù)1.1萬余人，每年提供保險(xiǎn)保障20億元。其中，服務(wù)成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈和一帶一路企業(yè)180家，占比35%左右。

推動(dòng)新市民需求提檔升級(jí)

“我來重慶大足十年了，做窗簾生意。去年把老人接了過來，才給自己和家人買了份中國(guó)人壽的保險(xiǎn)。”胡先生說到，20歲出頭自己就從老家山西陽(yáng)高縣來到重慶大足打工，有很多不確定性，沒考慮過保險(xiǎn)保障。如今，在重慶扎了根，考慮到自身及隨遷老人未來看病等需求，于是購(gòu)買了新市民專屬商業(yè)保險(xiǎn)國(guó)壽“安心?！?。

重慶是一個(gè)人口大市，務(wù)工人口數(shù)量大、比例高。近年來，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，尤其是成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)啟動(dòng)以來，制造業(yè)務(wù)工人員、創(chuàng)業(yè)人員、引進(jìn)專業(yè)人才、高校畢業(yè)的職場(chǎng)新人入渝的趨勢(shì)也較為明顯，他們不僅成為重要的新市民增量，也對(duì)金融服務(wù)保險(xiǎn)保障提出了更高的要求。

如何滿足新市民在重慶“扎根”與“成長(zhǎng)”中的金融保險(xiǎn)需求？中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司圍繞不同類型的新市民群體和場(chǎng)景進(jìn)行多輪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，新市民流動(dòng)性較大、面臨生活風(fēng)險(xiǎn)多、普遍缺乏保險(xiǎn)意識(shí)的特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)保障訴求主要集中在基本醫(yī)療、重大疾病以及出行安全等方面。今年4月份，圍繞這些核心風(fēng)險(xiǎn)保障訴求，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司把保障責(zé)任設(shè)計(jì)打包成一攬子保險(xiǎn)方案，推廣“安心?！薄鞍岔槺！钡葘俦ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，切實(shí)滿足新市民差異化服務(wù)需求。