營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境事關(guān)廣大百姓切身利益。作為國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司堅(jiān)持“以人民為中心的發(fā)展思想”，堅(jiān)守金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展之路，做好服務(wù)社會(huì)民生和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

為加強(qiáng)社區(qū)居民的金融知識(shí)，有效提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)，穩(wěn)定金融消費(fèi)信心，中國(guó)人壽郴州分公司開(kāi)展了一系列2024年“3·15”金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，此次活動(dòng)主題為“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”，宣傳內(nèi)容主要聚焦金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、防范非法集資、誠(chéng)信文化建設(shè)等內(nèi)容。

柜面宣教——為做好“3·15”宣傳活動(dòng)，各柜面設(shè)置了宣教點(diǎn)，懸掛活動(dòng)主題口號(hào)橫幅，設(shè)置展架、擺放三折頁(yè)宣傳冊(cè)；設(shè)置消保宣教區(qū)，開(kāi)展消保知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答，電視大屏播放消保視頻，電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)及防非提示；設(shè)置老年服務(wù)窗口，以及殘障人士服務(wù)設(shè)施，并優(yōu)先為有需要客戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)為戶外工作者提供休息場(chǎng)地，聚焦特殊群體，提供溫暖服務(wù)。

“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)——全系統(tǒng)10個(gè)柜面均開(kāi)展了以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，共計(jì)11場(chǎng)，活動(dòng)期間各單位一把手在營(yíng)業(yè)大廳接待來(lái)訪群眾，傾聽(tīng)消費(fèi)者的建議和訴求，聚焦消費(fèi)者反映的難點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)消費(fèi)者了解自身權(quán)益、合理選擇金融產(chǎn)品、理性維權(quán)。

“五進(jìn)入”活動(dòng)——在3月10日至16日期間，全系統(tǒng)同頻開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈宣傳活動(dòng)。3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)組織宣教活動(dòng)11場(chǎng)，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式向市民普及金融知識(shí)，解答群眾咨詢。重點(diǎn)講解了代理退保的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者的八大權(quán)益，防范電信詐騙、防范非法集資等金融知識(shí)，并結(jié)合各種案例提升廣大金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)了大家依法維權(quán)的意識(shí)和能力，幫助廣大消費(fèi)者深化金融知識(shí)的認(rèn)識(shí)，有效防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，正確認(rèn)識(shí)代理退保的危害。

線上及媒體宣傳——官網(wǎng)、官微和壽險(xiǎn)App開(kāi)設(shè)消保教育專欄，發(fā)布各類金融消保知識(shí)；圍繞防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，提高公眾金融安全意識(shí)開(kāi)展“守護(hù)幸福生活，讓愛(ài)從一份保障開(kāi)始”直播活動(dòng)；開(kāi)展“相約星期二消保進(jìn)行時(shí) 金融保險(xiǎn)知識(shí)答題”“金融智慧大挑戰(zhàn)”等消保知識(shí)互動(dòng)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)；同時(shí)通過(guò)郴州新聞網(wǎng)進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道和消保知識(shí)宣教。