廣州市民走進當?shù)爻?，選購東江湖產(chǎn)的蜜橘；郴州人拆開快遞包裹，品嘗著富平吊柿的滋味……

這樣的場景，我們早已不再陌生。

消費是拉動經(jīng)濟增長的主引擎。今年的政府工作報告，也把“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內(nèi)需求”放在了突出位置。

如今，在數(shù)字化浪潮的推動下，線上消費正以前所未有的速度蓬勃發(fā)展，更成為提振消費的重要一環(huán)。

據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息，線上消費穩(wěn)步增長，實體零售持續(xù)回升向好。1—5月，網(wǎng)上零售額同比增長8.5%，其中實物商品網(wǎng)上零售額增長6.3%，占社零總額比重為24.5%。

郴州也不例外，線上消費活力涌現(xiàn)，正點燃消費引擎。

“郴州出品” 飛向更廣闊市場

“來，嘗嘗，如果喜歡，我們可以發(fā)快遞?！比瓿强h文明瑤族鄉(xiāng)沙洲村里，頭發(fā)花白的羅有香帶著笑意，聲音依舊洪亮。

7月，黃金柰李上市，一家人迎來一年中最忙的季節(jié)。兒媳常常在直播間里為天南地北的客戶挑選水果、打包發(fā)貨，為此，一家人還專門在高速口租了3個月房。

直播帶貨的魅力，羅有香一家最清楚。

早在2020年，羅有香的女兒黃玲就是沙洲村第一批接觸直播的人。當時，短短5個月，她就通過直播平臺銷售出3萬多元農(nóng)產(chǎn)品。后來，女兒黃青、黃云也先后搭上直播“快車”，一家人制作壇子菜、銷售土特產(chǎn)，幸福日子蒸蒸日上。

小屏幕，就這樣帶來好日子、裝下大產(chǎn)業(yè)。

如今，郴州各地的水果、特產(chǎn)在云端熱賣，早就不是新鮮事。

夏天，桂陽縣荷葉鎮(zhèn)新湘家庭農(nóng)場里，農(nóng)場技術(shù)負責人譚華英借助電商平臺，讓一批批剛出房的中蜂王“飛”向全國各地。如今，譚華英還積累下湖南、湖北、貴州、陜西等地的回頭客，累計銷售蜂種1000余單。

無獨有偶。在桂東，隆平高科種糧專業(yè)合作社的郭二坤同樣抓住網(wǎng)購機遇，將桂東冷水米送上全國餐桌。去年，她手頭的網(wǎng)絡(luò)銷售金額達400余萬元，電商銷量占總訂單量的70%。

這樣的例子還有很多。不僅深山土貨在云端熱賣，郴州的礦晶、銀飾等，也通過網(wǎng)絡(luò)走向更廣闊的市場。

在臨武，湖南臨武閩藝緣雕塑藝術(shù)有限公司組建起專業(yè)直播團隊。其中，主播李艷芳就借助IG、國際版抖音等平臺，向中國臺灣、新加坡等地區(qū)的客戶講解通天玉的獨特性、推介通天玉產(chǎn)品。

這不是個例。今年5月，第十三屆中國（湖南）國際礦物寶石博覽會現(xiàn)場，收發(fā)快遞超過1萬件。展會期間，更有“掌上礦晶，青春嗨購”迷你展打造線上線下融合的礦晶購物體驗，直播間里，“掌上礦晶”很快售罄。

在郴州，借助電商直播等平臺，越來越多的“郴品”正走向全國、走向世界。打造數(shù)智化消費新場景，推廣直播電商等電商新模式，更是提振消費的應(yīng)有之義。

世界商品 走進郴州人家中

“原來取快遞要走到鎮(zhèn)上去，現(xiàn)在在附近就能取，我們順路就取回來了，挺方便的?！蹦弥W(wǎng)購的“戰(zhàn)果”回家，一路上，蘇仙區(qū)坳上村坦嶺二組村民楊名珍幸福感滿滿。

客貨郵融合發(fā)展，正讓越來越多村民實現(xiàn)“無痛網(wǎng)購”。

在蘇仙區(qū)，區(qū)客貨郵分撥中心、鎮(zhèn)客貨郵服務(wù)站點、村級物流綜合服務(wù)驛站三級交郵聯(lián)運網(wǎng)絡(luò)疊加，村村通物流不再是夢。

以坳上鎮(zhèn)的客貨郵分撥中心為例，每天有近4萬件收發(fā)的鎮(zhèn)村快遞在此分揀。分揀后，貨物先被運送至巴士中轉(zhuǎn)站，再由開往各鎮(zhèn)的客運巴士捎帶運輸至各村級網(wǎng)點。這樣一來，村民在家門口就能收發(fā)快遞了。

同樣的便利，汝城人也感受到了。

2024年，該縣通過公開遴選，確定“汝城新生活速遞有限公司”為運營主體，整合“三通一達”、極兔等5家快遞企業(yè)，實現(xiàn)統(tǒng)一分揀、統(tǒng)一運輸、統(tǒng)一配送。

整合后，農(nóng)村快遞派費從原來的1元降到0.55元，客車捎帶費僅0.20元。

更平價、更快速的物流，帶動汝城縣快遞業(yè)務(wù)量快速增長，2024年突破了3765萬件。

讓世界商品走進郴州人家中，需要多方合力。

打造覆蓋更廣的物流網(wǎng)、暢通鄉(xiāng)村物流路、通過全自動分揀設(shè)備提高效率等，都是郴州已經(jīng)進行的有益嘗試。

今后，我們也可以借鑒他山之石：當前，南京、西安、武漢等多地創(chuàng)新“公交＋快遞”模式，讓城市公交“白天載客、晚上拉貨”，大大提高快件運輸效率。

這樣的創(chuàng)新，其實郴州也有類似嘗試。如汝城依托城鄉(xiāng)公交一體化優(yōu)勢，開通了11條客車捎帶線路，對偏遠地區(qū)配備8臺專車補網(wǎng)，實現(xiàn)“縣到村當日達”。我們也可以推廣這樣的模式，從鄉(xiāng)村、從城區(qū)試點開始，讓城鄉(xiāng)公交越來越廣泛地發(fā)揮“帶貨”作用。

線上消費 需要合力來提振

“這款竹節(jié)手鐲寓意節(jié)節(jié)高升，現(xiàn)在下單贈送定制鏨刻服務(wù)！”

郴州九樂電子商務(wù)有限公司的抖音直播間里，主播“昵子”正向粉絲展示非遺鏨刻工藝。屏幕對面，是100余萬粉絲。

從九樂的發(fā)展經(jīng)歷，能窺見線上消費的力量。

2016年，當傳統(tǒng)銀飾店鋪還依賴景區(qū)客流時，九樂已經(jīng)敏銳地捕捉到電商這一風口。

很快，大家投入線上戰(zhàn)場：注冊“九樂”“銀都九月”等品牌矩陣，入駐天貓、抖音、小紅書等平臺，開設(shè)十余家線上店鋪，通過建立完整的數(shù)字化生產(chǎn)線，實現(xiàn)從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售的全鏈路數(shù)據(jù)貫通，年產(chǎn)能可突破30萬件。

如今，九樂更啟動“供應(yīng)鏈+跨境電商”戰(zhàn)略，入駐跨境電商平臺，同步開拓東南亞、非洲市場。

線上消費，不僅為企業(yè)發(fā)展注入新活力，更成為推動地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

當然，提振線上消費，郴州人還有很長的路要走。

“郴品”出郴，需要更強推動力。

怎么用好直播電商這一“新武器”？這里面，從選品、銷售、運營，到燈光、場景搭建、視頻剪輯、AI直播……處處都是學問。初學者更需要系統(tǒng)學習、深入了解，才能在直播電商的藍海里闖出新天地。

從前，郴州多地已舉行過直播帶貨、電商運營相關(guān)培訓。

今年5月，2025年第三屆郴州市電子商務(wù)直播大賽上，也構(gòu)建起“培訓—實戰(zhàn)—評比—轉(zhuǎn)化”全鏈條賽事體系，除了分主題進行直播賽，還開展了直播技能培訓等配套活動。

“走出去”也離不開活動搭臺。

今年4月的2025湖南產(chǎn)業(yè)帶上平臺活動郴州站，就起到了積極作用?；顒蝇F(xiàn)場分析跨境電商平臺運營策略等“干貨”，進行洽談對接，全力助推郴州電子信息產(chǎn)業(yè)、礦物晶體產(chǎn)業(yè)和嘉禾鑄鍛造產(chǎn)業(yè)“借船出?！?，邁向全球市場。

同樣，有關(guān)部門的支持，也能幫助“郴品”走得更遠。

郴州市供銷合作社與郴州技師學院協(xié)同打造郴州農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接“供銷直播間”，開展“大學生助農(nóng)·供銷共同行”首場助農(nóng)直播活動，直播觸達覆蓋人數(shù)達7.3萬人次，點贊高達13.2萬人次，助農(nóng)銷售額1萬余元；郴州市財政部門也大力支持“互聯(lián)網(wǎng)+消費”新業(yè)態(tài)發(fā)展，統(tǒng)籌省、市專項資金，對集網(wǎng)絡(luò)支付、技術(shù)服務(wù)、營銷推廣、專業(yè)培訓等功能于一體的綜合性數(shù)字商務(wù)集聚區(qū)和湘嗡嗡、郴品郴味、福城云等本地農(nóng)特產(chǎn)品電商銷售企業(yè)及家政服務(wù)云平臺企業(yè)給予大力支持，有效激發(fā)市場活力。

一審 | 段王潔
二審 | 張明
三審 | 黃華