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每年萬家燈火團(tuán)圓時(shí),總有一群人始終堅(jiān)守崗位,用心守護(hù)大家的年夜飯。資興市華美達(dá)農(nóng)耕食代餐廳店長(zhǎng)李云芳,就是其中一位。年近50的她,深耕餐飲行業(yè)27載,在崗位上守護(hù)千家萬戶的團(tuán)圓飯,也一晃許多年頭。

一頭利落短發(fā),走起路來風(fēng)風(fēng)火火,開口便是爽朗笑聲,這是李云芳給人的第一印象。干練、熱情、靠譜,是同事和老顧客對(duì)她一致的評(píng)價(jià)。在資興市華美達(dá)農(nóng)耕食代餐廳的6年里,每一個(gè)除夕,她都是店里最晚離開的那個(gè)人。
年夜飯當(dāng)天,是餐廳一年中最忙碌的時(shí)刻。此前一天,李云芳就帶著團(tuán)隊(duì)提前備足最新鮮的食材,仔細(xì)做好包廂布置,安排抽獎(jiǎng)、財(cái)神送福等環(huán)節(jié),只為讓每一桌客人都過得喜慶又舒心。從食材安全、菜品把控,到空調(diào)溫度、上菜節(jié)奏,再到客人需求、員工分工,她都事無巨細(xì)親自統(tǒng)籌、全程盯守。她笑稱自己就是個(gè)“打雜的”,宴會(huì)廳、包廂、后廚來回穿梭,不停對(duì)接客人與廚房,確保每一桌客人吃得放心又舒心。
每年這一天,店里40多名員工都全員堅(jiān)守。從下午5點(diǎn)客人陸續(xù)到店,一直忙到晚上七八點(diǎn)宴席收尾,李云芳始終沖在一線。“一定要保證客人用餐愉快,這是最基本的!”這是她常掛在嘴邊的話。多年堅(jiān)守,讓她收獲了一大批忠實(shí)老客,不少家庭連續(xù)多年都把年夜飯定在這里,大家都說:“在這里吃得安心,氛圍也好,十分滿意。”

每當(dāng)看到一家老小圍坐一桌、歡聲笑語不斷,李云芳心里就格外溫暖。可熱鬧背后,是她對(duì)自家團(tuán)圓飯的一次次缺席。她家住在郴州市區(qū),每年都要等所有客人離店、員工安全回家、衛(wèi)生與安全檢查全部完成后,她才能踏上歸途。等她匆匆趕回家,家人早已吃完年夜飯,桌上只剩涼了的飯菜。2025年除夕,她忙到深夜歸家,甚至連一口熱乎飯都沒吃上。
說起這些,李云芳坦言心里難免失落。但轉(zhuǎn)頭看到顧客滿意的笑容,聽到一句句認(rèn)可,她又覺得一切都值得?!翱吹絼e人團(tuán)圓,我們就開心;為了大家的團(tuán)圓,再辛苦也愿意?!背D旮邚?qiáng)度工作,讓她落下膝蓋水腫、腰椎間盤突出等職業(yè)病,偶爾也會(huì)遇到不被理解的委屈,可她依舊熱愛這份事業(yè):“我好像天生就是做餐飲的,我喜歡跟人打交道,看著別人幸福,我就有勁頭。”
工作間隙,李云芳還喜歡用手機(jī)拍下客人舉杯歡笑、新人幸福合影的瞬間,這些平凡的溫暖,都是她堅(jiān)守的動(dòng)力。
每一場(chǎng)宴席圓滿落幕,每一次除夕堅(jiān)守過后,李云芳都會(huì)認(rèn)真復(fù)盤,從菜品、服務(wù)到細(xì)節(jié)布置,不斷優(yōu)化改進(jìn)。她總說,春節(jié)是最辛苦的時(shí)候,也是最要用心的時(shí)候。新的一年,她依舊會(huì)帶著團(tuán)隊(duì)升級(jí)菜品、優(yōu)化服務(wù),用更貼心、暖心、放心的守候,守護(hù)更多家庭的團(tuán)圓年味。
一審 | 羅俊婕
二審 | 張明
三審 | 周喜林
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